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市委书记、市人大常委会主任黄晓武在市人民来访接待中心开门随机接访

查看次数 : 1392  2018年03月14日  稿源:

2018年3月9日,市委书记、市人大常委会主任黄晓武在市人民来访接待中心开门随机接访,共接待来访群众1批5人次。市委副秘书长、市信访局局长周世明,市教育局刘辉,市财政局徐涛,市人社局徐福信,市文明办郝海文,相山区侯孝东,杜集区王蕾,烈山区郭卉,淮矿集团孙方,律师盛勇等陪同接访。

接访过程中,黄晓武仔细阅读信访材料,耐心听取信访人反映诉求,认真做好记录,并不时向相关职能部门负责人询问了解情况。对信访人提出的诉求,黄晓武安排在场的部门负责人作出解释,能现场解决的合理诉求,立即现场解决,不能现场解决的,限期解决;对无政策和法律依据的诉求,黄晓武真心诚恳地为群众解疑释惑,让上访群众得到满意的答复。

黄晓武指出,全市各级、各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想,增强群众意识和群众观点,在处理信访问题时,要设身处地站在群众角度看待问题,化解矛盾,不断提升信访工作服务群众的质量水平。

黄晓武强调,对于群众反映的问题,要及时调查了解,深入分析原因,有情绪及时疏导,有矛盾积极化解,有问题认真解决。要坚持依法行政,严格按照国家法律、法规和政策规定办事,实事求是地答复和解决群众的诉求,努力让群众满意。

黄晓武要求,全市各地、各部门提升作风效能要从解决群众反映的问题入手,用心、用力解决问题,促进社会和谐稳定。


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